«Para acceder a ayudas financié en la primera y única visita parte del tratamiento -allá por 2016- y desde entonces yo pagando y nadie me atiende en la clínica»
ALMERÍA HOY / 16·06·2018
Domingo Pérez es un vecino del Levante almeriense y uno de los miles de afectados en toda España por lo que denomina «estafa en toda regla» de Idental, y quien cuenta la cronología de su caso con indisimulada resignación; «contraté sus servicios en noviembre de 2016, cuando me doy cuenta de que no me atienden y empiezo a reclamar es julio 2017; en noviembre de 2017 la empresa se revende, no resuelven nada a nadie, y encima han cerrado la oficina», por lo que se pregunta «por qué no hay inspecciones de trabajo, o hace nada el Defensor del Pueblo.
«Hay tantísimos cargos y funcionarios que deberían de velar por nosotros que no entiendo que no hagan nada», lamenta incluyendo al Colegio de Odontólogos de Almería por «archivar las quejas». «Uno confía plenamente en los profesionales y luego pasa esto».
En cuanto a su historia, su hijo tenía un problema en la mandíbula y fue a pedir presupuesto a Idental animado por su fama de conceder ayudas sociales para que estos tratamientos cuesten mucho menos. Así, acudió a las oficinas de Idental en la calle Granada de la capital almeriense, donde le valoraron el tratamiento en 1.475 euros con una ayuda de 618 euros. «Eso tiene que ir financiado otro tanto por ciento a través de una financiera, que sería 846 euros en mi caso», apunta.
¿Cuán es el problema? «Vamos, nos atienden en la primera visita, pero nunca nos llegan a hacer nada. Pasan los meses, nos dicen que ya nos darán cita, no nos cogen el teléfono... Y mientras, claro, yo pagando».
«Cuando ya llevas cuatro meses esperando y escuchas que no tienen especialistas, empiezas a mosquearte. Te estoy hablando que yo lo contraté en noviembre de 2016, en julio de 2017 empecé a reclamar, y llega un momento que dices qué pasa, hasta el Colegio de Odontólogos de Almería, parece que todos lo archivan, parece que todo esto lo tapan un poco».
«La gente piensa "esto me ha pasado a mí, yo me lo como". Pero nos está pasando a mucha gente y como no estamos organizados, se están creciendo a base nuestra», avisa Domingo hablando de otro problema: «tenemos que ir a otras empresas para completar los tratamientos, con lo cual nos está costando el doble».
Pero es que, en el caso de Domingo, la cosa no termina ahí: «Otro dentista de una clínica 'normal' nos ha hecho un informe en el que nos dice que es erróneo el tratamiento que nos han mandado en Idental; con ese informe fuimos al Colegio de Odontólogos de Almería, quejándonos por un diagnóstico erróneo y más caro de lo que debería».
Y además se siente atrapado, porque a día de hoy, Domingo sigue pagando ese tratamiento a la financiera que trabaja con Idental. Preguntado por qué no deja de pagar contesta que «yo denuncié en julio que queríaa parar el tratamiento, pero tiene intereses del 100% en caso de que deje de pagar, y si dejo de pagar se agarran a que les debo intereses, por lo que a día de hoy sigo pagando, estoy en un limbo legal», denuncia. Por todo ello, sentencia: ««A mí me han estafado, pero por lo menos que se sepa y que no estafen a más gente».
Viene de lejos
Cabe recordar que, en septiembre del año pasado, decenas de clientes de Idental se manifestaban a las puertas de la sede almeriense de la empresa ante la imposibilidad de acceder a la misma, lo que motivó la presencia de tres coches patrulla de la Policía Nacional en el lugar.
El motivo, según trascendió entonces, era que este profesional no abría la puerta del centro porque la empresa se había declarado en suspensión de pagos y había comunicado a los presentes que no iba a abrir más. Así las cosas, los agentes calmaron a los clientes y les explicaron el procedimiento a seguir en el supuesto caso de que creyesen que habían sido objeto de un engaño o estafa.
«Hay tantísimos cargos y funcionarios que deberían de velar por nosotros que no entiendo que no hagan nada», lamenta incluyendo al Colegio de Odontólogos de Almería por «archivar las quejas». «Uno confía plenamente en los profesionales y luego pasa esto».
En cuanto a su historia, su hijo tenía un problema en la mandíbula y fue a pedir presupuesto a Idental animado por su fama de conceder ayudas sociales para que estos tratamientos cuesten mucho menos. Así, acudió a las oficinas de Idental en la calle Granada de la capital almeriense, donde le valoraron el tratamiento en 1.475 euros con una ayuda de 618 euros. «Eso tiene que ir financiado otro tanto por ciento a través de una financiera, que sería 846 euros en mi caso», apunta.
¿Cuán es el problema? «Vamos, nos atienden en la primera visita, pero nunca nos llegan a hacer nada. Pasan los meses, nos dicen que ya nos darán cita, no nos cogen el teléfono... Y mientras, claro, yo pagando».
«Cuando ya llevas cuatro meses esperando y escuchas que no tienen especialistas, empiezas a mosquearte. Te estoy hablando que yo lo contraté en noviembre de 2016, en julio de 2017 empecé a reclamar, y llega un momento que dices qué pasa, hasta el Colegio de Odontólogos de Almería, parece que todos lo archivan, parece que todo esto lo tapan un poco».
«La gente piensa "esto me ha pasado a mí, yo me lo como". Pero nos está pasando a mucha gente y como no estamos organizados, se están creciendo a base nuestra», avisa Domingo hablando de otro problema: «tenemos que ir a otras empresas para completar los tratamientos, con lo cual nos está costando el doble».
Pero es que, en el caso de Domingo, la cosa no termina ahí: «Otro dentista de una clínica 'normal' nos ha hecho un informe en el que nos dice que es erróneo el tratamiento que nos han mandado en Idental; con ese informe fuimos al Colegio de Odontólogos de Almería, quejándonos por un diagnóstico erróneo y más caro de lo que debería».
Y además se siente atrapado, porque a día de hoy, Domingo sigue pagando ese tratamiento a la financiera que trabaja con Idental. Preguntado por qué no deja de pagar contesta que «yo denuncié en julio que queríaa parar el tratamiento, pero tiene intereses del 100% en caso de que deje de pagar, y si dejo de pagar se agarran a que les debo intereses, por lo que a día de hoy sigo pagando, estoy en un limbo legal», denuncia. Por todo ello, sentencia: ««A mí me han estafado, pero por lo menos que se sepa y que no estafen a más gente».
Viene de lejos
Cabe recordar que, en septiembre del año pasado, decenas de clientes de Idental se manifestaban a las puertas de la sede almeriense de la empresa ante la imposibilidad de acceder a la misma, lo que motivó la presencia de tres coches patrulla de la Policía Nacional en el lugar.
El motivo, según trascendió entonces, era que este profesional no abría la puerta del centro porque la empresa se había declarado en suspensión de pagos y había comunicado a los presentes que no iba a abrir más. Así las cosas, los agentes calmaron a los clientes y les explicaron el procedimiento a seguir en el supuesto caso de que creyesen que habían sido objeto de un engaño o estafa.
