El 0,1% está relacionado con quejas que se corresponden al ámbito alimentario, y el 0,5 por ciento están relacionadas con el consumo de productos industriales
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| Presentación de los datos de Consumo en la Delegación del Gobierno andaluz. |
ALMERÍA HOY / 16·03·2017
El Servicio Provincial de Consumo de la Junta de Andalucía en Almería ha recibido durante 2016 un total de 2.260 reclamaciones, quejas y denuncias formuladas por los usuarios de la provincia. La inmensa mayoría de ellas —el 99,4%— tienen su origen en el ámbito de los servicios, con especial incidencia en sectores como el de las comunicaciones, el comercio minorista, las entidades financieras y los servicios de asistencia técnica (SAT).
Por otro lado, el 0,1% está relacionado con quejas que se corresponden al ámbito alimentario, y el 0,5 por ciento están relacionadas con el consumo de productos industriales.
Coincidiendo con la celebración esta semana del Día del Consumidor —15 de marzo— el delegado territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, José María Martín, ha informado en rueda de prensa de la actividad desarrollada por la Junta en la provincia en materia de Consumo, junto al jefe del Servicio Provincial de Consumo, Cristóbal Estévez. El delegado ha explicado que «dentro de esta actividad se incluyen tanto las acciones de promoción y defensa de los consumidores, como las actividades de control e inspección y la tramitación de expedientes sancionadores».
Así y según los datos de la Junta, la mayor parte de las quejas se producen en el sector de las comunicaciones, donde se han recibido un total de 522 reclamaciones, un 23,23% sobre el total de reclamaciones en servicios. Le siguen el comercio minorista, con un total de 384 quejas —17,08%—; las entidades financieras, con un total de 265 quejas —11,07%—; y los Servicios de Asistencia Técnica, que han aglutinado 181 quejas —8,05%—. Hay otras reclamaciones menores relacionadas también con los servicios, en ámbitos como la enseñanza, la estética, los servicios de ocio y juegos o los seguros y servicios del hogar.
En general, se ha observado una disminución del número de quejas respecto a los datos del año anterior (2015). Así, en el ámbito de las comunicaciones se han reducido en un 28,6% estas quejas; en el ámbito de las entidades financieras se han reducido un 27,4%; en el sector minorista se han reducido un 10,5% y en los seguros ha habido un descenso de un 46,96%. Sin embargo, han aumentado en un 27,8% las quejas relacionadas con el sector hostelero y el turismo; las relacionadas con los Servicios de Asistencia Técnica, que se incre-mentaron un 77,5% y los transportes, que aumentaron un 49,4%.
Por otro lado, el 0,1% está relacionado con quejas que se corresponden al ámbito alimentario, y el 0,5 por ciento están relacionadas con el consumo de productos industriales.
Coincidiendo con la celebración esta semana del Día del Consumidor —15 de marzo— el delegado territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, José María Martín, ha informado en rueda de prensa de la actividad desarrollada por la Junta en la provincia en materia de Consumo, junto al jefe del Servicio Provincial de Consumo, Cristóbal Estévez. El delegado ha explicado que «dentro de esta actividad se incluyen tanto las acciones de promoción y defensa de los consumidores, como las actividades de control e inspección y la tramitación de expedientes sancionadores».
Así y según los datos de la Junta, la mayor parte de las quejas se producen en el sector de las comunicaciones, donde se han recibido un total de 522 reclamaciones, un 23,23% sobre el total de reclamaciones en servicios. Le siguen el comercio minorista, con un total de 384 quejas —17,08%—; las entidades financieras, con un total de 265 quejas —11,07%—; y los Servicios de Asistencia Técnica, que han aglutinado 181 quejas —8,05%—. Hay otras reclamaciones menores relacionadas también con los servicios, en ámbitos como la enseñanza, la estética, los servicios de ocio y juegos o los seguros y servicios del hogar.
En general, se ha observado una disminución del número de quejas respecto a los datos del año anterior (2015). Así, en el ámbito de las comunicaciones se han reducido en un 28,6% estas quejas; en el ámbito de las entidades financieras se han reducido un 27,4%; en el sector minorista se han reducido un 10,5% y en los seguros ha habido un descenso de un 46,96%. Sin embargo, han aumentado en un 27,8% las quejas relacionadas con el sector hostelero y el turismo; las relacionadas con los Servicios de Asistencia Técnica, que se incre-mentaron un 77,5% y los transportes, que aumentaron un 49,4%.
